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是“龟儿子定”简称“龟腚”1、如何是网络订票，可以直接在网上退票；2、如果是网络订票，不能上网，先去火车站换票，然后火车站或售票点退票，5%手续费。3、纸票直接去售票点或火车站退。退票要在开车前2小时退。没做就可以退啊可以直接到窗口退