医疗、养老、就业、交通等，事关百姓生活的方方面面。8月24日，由广州市委宣传部组织的高质量发展媒体调研行走进天河区颐康中心，广州医科大学附属中医医院，荔湾区逢源街就业驿站、东漖街羊城家政基层服务站等场所，聚焦用心用情抓好民生社会事业，了解如何联动社会专业力量做好民生保障工作，助力建设宜居宜业宜游的幸福广州。

天河南街颐康中心

(资料图片仅供参考)

就近、专业、便利、个性化养老

8月24日上午9时，天河区天河南街综合养老服务中心（颐康中心）内，一片祥和景象，老人自得其乐，有的在娱乐室伴着电子琴声合唱、有的在安静读报，还有的在社工指导下玩纸牌益智游戏。

据悉，天河区天河南街综合养老服务中心（颐康中心）是街道级综合养老服务设施，具备全托、日托、上门服务、统筹调配资源等综合服务功能，面向街道内有需要的老年人提供养老服务向导、机构托养、日间托管、康复护理、家庭养老床位、配餐助餐、康复辅具租赁等18项基本养老服务，发展“就近、专业、便利、个性化”养老服务。

中心于2021年6月正式运营，全托床位27张（已住25张），日托床位6张。内设长者饭堂、护理站、日托老年人活动大厅、日托间、认知症照护区、康复训练区、全托区、康复花园等，打造嵌入式、综合性、多功能、普惠型的养老服务综合体，将基本养老服务延伸进社区和老年人家庭。如今，中心已成为天河南街老年群体经常光顾的场所。

说起中心对老年群体带来的帮助，80多岁的郑氏夫妇深有体会。两位中度失能的老人曾一度身体瘦弱、营养不良。颐康中心接手后，建立起家庭养老床位提供居家养老服务，通过3个月的悉心照顾，两位老人身体状况和生活质量发生了明显的变化。

广州市中医医院

构建“15分钟中医药服务圈”

24日上午，广州医科大学附属中医医院（广州市中医医院）门诊大厅熙熙攘攘，一楼的机器人免费中医体质辨识区域，很多街坊排队体验。三楼的中医特色护理区域，患者在等待治疗。颈肩疼痛的刘女士在医生的推拿治疗下，症状明显缓解，她说，“每次身体有小毛病，就来找中医调理，效果都挺好。”

据了解，广州市中医医院是全国首批三级甲等中医医院，也是广州市公立医院改革与高质量发展示范项目建设单位和广州市针灸“1+N”联盟牵头单位。医院针灸科、肿瘤科、脑病科、脾胃病科是国家中医药局重点专科，此外还有广东省高水平临床重点专科3个，广东省中医重点专科（专病）11个。

2022年起，医院在市卫健委的支持下牵头推动“三级名医下基层”项目实施，鼓励名医专家在社区设立工作室，推广中医适宜技术，培养基层中医药人才，在去年下沉首批40个工作室的基础上，今年新增24个工作室，为群众打造“15分钟中医药服务圈”。该院院长于林表示，“医院新院区——位于广氮地区的天河院区，预计9月中下旬投入试运行，开放床位可达1200张，将打造集医疗、科研、教学、预防、保健和康复‘六位一体’的智慧型现代中医医院。”

城市轨道交通系统安全与运维保障国家工程研究中心

装载“智慧大脑” 让轨道交通更智能

2019年，广州地铁与腾讯公司启动战略合作，率先将互联网操作系统的架构理念引入轨道交通行业，形成“互联网+轨道交通”的强强联合合作模式。

广州地铁下辖的城市轨道交通系统安全与运维保障国家工程研究中心，与腾讯公司联合共建穗腾联合实验室，合作研发可迭代升级的轨道交通智慧操作系统——穗腾OS，系统性解决了传统工业控制系统烟囱式建设带来的数据孤岛、功能单一、系统固化、重复建设等问题，重构了传统工业控制系统“单一功能定制”的设计理念。穗腾OS1.0和穗腾OS2.0先后于2019年9月和2021年9月发布，并在3号线广州塔站和大湾区最快的地铁18号线、22号线工程应用。

该中心副主任何治新介绍，“基于穗腾OS的创新应用落地实施，不仅保障了行车安全，还一定程度上提升了管控效益和建设效率。经评估，各机电设备智能运维应用上线后，18号线生产检修人员配员减少了16%；一键开关站等智慧车站应用上线后，原本需要1个小时完成的巡站工作，现在10分钟即可完成。这可以大大释放一线车站员工，使其更好地服务乘客，提升服务品质。”

逢源街就业驿站东漖街羊城家政基层服务站

在家门口“安心就业”“充分就业”

24日下午，荔湾区逢源街道一心一益公益咖啡馆里，进行了一场“特别”的咖啡手冲培训课。视障咖啡师小雅一边往咖啡粉注水，一边侧耳倾听手机播报的水量读数声，两名视障学员则在一旁认真学习技巧。这其实是荔湾区逢源街道就业驿站针对困难群体的特色岗前培训课程。

按照“融入社区、就近就便，实现高质量就业”的建设思路，荔湾区逢源街道选点耀华社区建设该街首个就业驿站。驿站强调以劳动者求职体验为中心，明确了“可视化选岗、随约式参训、邻里间互助”的就业服务模式。除了为街坊提供就业指导、就业推荐以及职业探索、技能培训、招聘登记、用工推送等服务外，驿站特别关注重点人群就业，对辖内退役军人、有劳动能力的残疾人就业给予重点跟踪服务，根据就业需求者不同的能力，进行一到三个月不等的实训，帮助提升就业综合能力。

就业驿站还开展邻里互助“微心愿”，广泛收集辖区群众生活零散用工需求和困难人员就业需求，积极牵线搭桥，让更多居民在家门口“安心就业”。通过邻里互助微心愿，让有意愿就业的困难人员利用照顾老人孩子之余的时间，灵活地在邻里间“互助打工式就业”。

走进荔湾区东漖街道羊城家政基层服务站，2280平方米的“家政+养老”产学研基地服务功能齐全，具有居家服务、养老服务、医疗服务、母婴服务、特色服务、就业培训服务等服务模块。记者在服务站培训室看到，培训师正在为学员教授婴儿护理知识、手把手传授护理等技能。

据悉，东漖街道羊城家政基层服务站是荔湾区家政基层服务站试点之一，建成至今，探索出“家政+养老+就业”融合发展的社区家政养老服务新业态新模式，该服务站也于2021年获评为广东省“南粤家政基层服务示范站”。

服务站联动辖区街道、各大养老机构以及职业培训学校，吸纳有耐心、爱心和热心的居家服务人员，通过集中培训、线上培训、送教上门、职业技能大赛及经验交流会等多种形式，实现岗前培训、在岗提升培训及管理培训全覆盖。服务站还提供全日制、灵活用工、退休返聘三种就业形式，满足求职人员个性化就业需求。按照居家行业先进标准，一线服务人员持“安心服务证”上岗，通过“可追溯、可查询、可评价”的管理体系和从业人员星级评定机制，实现“一人一码一证一档”，实现“员工安心，服务用心，客户放心”的目标。

（文章来源：信息时报）