爱奇艺VR公司停摆背后:真有用户打卡300天,发烧也不间断,返现承诺没兑现
出品|三言Pro
VR要从风口上掉下来了?
(资料图)
近日,有消息称,爱奇艺旗下VR公司梦想绽放科技有限公司(下称“梦想绽放”)业务陷入停滞,在职和离职员工,总计或超百人被拖欠工资。
今天,#爱奇艺VR公司被曝停摆欠薪#话题登上微博热搜。
曾被众多巨头企业看好的VR行业,不好混了吗?
梦想绽放被曝全员欠薪奇遇VR产品全线下架
爱奇艺称梦想绽放是独立主体
据科创板日报报道,一名知情人士表示,从今年3月开始,梦想绽放公司就开始缓发工资,大部分人是发一半,或70%,五月和七月是整月没发工资。
另一知情人士则表示,梦想绽放公司在3月份让全体员工签署了工资缓发通知,全员薪资按职级按比例发放,CEO一级汇报的部门负责人,每月领北京最低生活标准2300元,合计已欠薪3个月,部分被裁员工赔偿也未按时发放。
多名知情人士表示,梦想绽放公司目前基本是全员欠薪,这半年业务也基本停滞,供应商货款拖欠,供应链已经停止运转,淘宝天猫京东的店铺商品也已全线下架。
笔者在淘宝天猫京东等电商平台上搜索,确实没找到奇遇(梦想绽放的VR产品品牌)的店铺。但在奇遇官网,仍有京东、天猫和拼多多购买渠道的链接。
从其官网进入奇遇京东旗舰店,主页显示的是618促销活动的海报。
但点开“全部分类”之后,所有产品均显示“已售罄”。
从其官网进入奇遇天猫旗舰店,显示没有找到相应店铺信息。
而从其官网进入奇遇拼多多旗舰店,则显示“该店铺正在上传商品”。
另据新浪科技报道,目前有部分梦想绽放员工已经陆续通过内部OA软件给母公司爱奇艺CEO龚宇发私信。
得到的答复是,“梦想绽放、爱奇艺分别是独立的法律主体,爱奇艺一直在尽最大努力协助梦想绽放融资。梦想绽放管理层正在积极想办法解困,请大家耐心和理智对待!”
笔者查询发现,有多位法律行业人士表示,子公司责任母公司不承担,因为二者是独立的,双方都具有独立的财产权。子公司具有法人资格,依法独立承担民事责任。
怎么就没钱了?
天眼查显示,今年1月,梦想绽放完成4亿人民币C轮融资,投资方为青岛控股集团和真知资本。
4亿元的融资,才半年出头,梦想绽放怎么就没钱了?
据新浪科技报道,有消息人士透露,这笔融资属于阶段性拨款,包含对赌条款,但梦想绽放未能完成既定的销量目标,因此无法拿到完整融资,只拿到了几千万。
但该说法未得到官方证实。
不过,在今年5月就曾有传闻称,梦想绽放因打卡返现活动而陷入困境,共需要返现的金额约3000万元左右。
用户坚持打卡300天奇遇VR返卡承诺不兑现有网友称已起诉
据了解,去年5月,奇遇VR推出打卡活动,购买奇遇Dream Pro产品,并连续300天打卡可获得3000元购物卡。
此后针对奇遇Dream Pro会员版,奇遇VR又推出连续打卡180天,可获得2799元购物卡的活动。
在短视频平台也有不少网友反映,自己已完成奇遇VR的打卡活动,但承诺的返卡迟迟未予兑现。
根据一些网友发布的截图显示,奇遇团队对此回应称,因面临一些挑战,奇遇团队对打卡活动用户返现的履行进度未达预期。奇遇团队表示,所有的返款必将发放,其正在全力以赴解决这些问题。
有网友通过12315对梦想绽放进行了投诉,但该网友表示收效甚微,对方建议起诉。
也有网友表示,辛苦打卡300天后,投诉无门。
据山东电视台生活频道“生活帮”发布的视频显示,山东济南的段先生称其于2022年5月23日购买奇遇VR设备,商品详情上面写着,打卡300天,保底返3000元的购物卡。
段先生表示,为了打卡,自己不管是过年的时候、外出出差的时候,都要带着奇遇VR设备。“我有一次发烧烧到39度,然后依然坚持起来打卡。”
2023年3月2日,段先生完成打卡活动。客服告诉他,在4月10日的时候审核并通过,再等待一个月就可以收到返卡了。
但段先生称,一个月后,客服又告诉他,由于系统原因,无法返卡。又过了一个月之后,客服又说有人作假,又需要拖。“然后一直以各种理由拖,拖到7月31日,直接告诉我们返卡困难,不能保证日期。”
视频中,生活帮联系了爱奇艺的客服,对方回应表示,奇遇VR之前确实是爱奇艺内部孵化的,但现在奇遇VR已经独立运营了,并且设置了专门的客服。
段先生称,每次打奇遇VR的客服电话,一到转人工的前一步就自动挂断,连等待的时间都没有。
笔者也尝试拨打了奇遇VR的客服电话,提示“话务员全忙,请稍后再拨”便自动挂断了。
河南电视台“小莉帮忙”发布的视频显示,焦作沁阳的杜先生,称自己去年6月15日在网上花2816元买了奇遇VR设备,当时有一个活动,打卡300天,可以返3000元的E卡。
戴上该设备使用30分钟,就算完成了当天的打卡,需要连续打卡300天。
为此,杜先生称自己出去玩、过年回家,什么都可以不带,就是必须带上奇遇VR设备。
杜先生表示,300天的打卡活动完成后,自己就马上跟客服联系,在5月5日左右审核通过,说在30天内给他返卡,结果一直等到7月初也没有返。
视频中,小莉帮忙联系了梦想绽放归属地青岛市黄岛区的市场监管局,工作人员称,有投诉开始就一直在跟进,现在就是梦想绽放公司资金出现了问题,可能会返,但是还是不知道是什么时候。
该工作人员表示,如果后续确实有问题,会根据约谈的情况和调查的情况对梦想绽放进行立案处罚。
在小莉帮忙发布的另一段视频中,奇遇VR品牌公关部负责人回应此事称,之前已经返还了一部分用户,后来因为中间有作弊的问题,有用户买了好多台机器,然后拿机械工具每天刷,就是为了返款。
视频结尾,有部分用户表示已经收到返款。
在这些视频的反映视频的评论区,有不少网友表示自己也是受害者。
有网友称,自己不管阳了还是结婚,都在打卡。
有网友称已经起诉,有网友称自己5月底起诉,7月10号收到返款。
还有网友调侃称,“爱奇艺就没想到有人能坚持300天,也没想到产品能被人连续使用300天”。
奇遇VR被投诉超700条
在黑猫投诉平台,笔者以“爱奇艺VR”为关键字进行搜索,显示共有752条投诉,基本都是投诉爱奇艺VR设备打卡活动不履行合约。
其中,有的用户是参加的打卡300天的活动,也有一些用户是参与的活动是打卡180天。
还有很多投诉是集体投诉,根据其描述,对于完成打卡活动不给返卡一事,客服回复称,查到有很多用户有作弊行为,但是他们无法识别,只能慢慢筛选。
VR热度渐褪
行业前景存疑
虽然VR、元宇宙等概念曾一度被众多资本、大佬、巨头企业看好,但现实是,这些概念在红极一时后便逐渐褪去了热度。
Meta的元宇宙部门已经连续两年亏损百亿美元以上,2022年共计亏损137.17亿美元,2021年亏损101.93亿美元。
今年二季度,Meta元宇宙部门二季度再次亏损37亿美元。
奇遇VR打卡返现活动的出发点也许是前期砸钱,抢用户,占市场,培养用户习惯。
但能在烧钱大战中存活下来的毕竟是少数。
网约车、外卖、社区团购等赛道都经历过烧钱大战,能全身而退的企业屈指可数。
前不久,有媒体报道称, 小米To B业务副总裁白鹏已离开小米,加入爱奇艺旗下VR公司“梦想绽放”,任CEO一职。梦想绽放接下来会将发展重心从To C端VR一体机调回To B。
希望梦想绽放在白鹏的带领下可以走出困境,绽放自己的梦想。